常见问题与操作指引

一、账号与注册

1. 如何注册平台账号？

进入「会员中心」页面，切换到「注册新账号」，填写企业名称、手机号并设置登录密码， 勾选同意《平台服务协议》与《隐私政策》后提交即可。注册成功后账号自动登录，并进入 9.9 元发布激活步骤。

2. 注册需要准备什么资料？

注册时需要填写企业名称和手机号并完成图形验证码。注册后支付一次性 9.9 元发布激活费，无需等待人工入驻审核。

3. 手机号已经注册过怎么办？

同一手机号只能注册一个账号。如提示「该手机号已注册」，请直接使用原密码登录； 忘记密码请联系客服协助重置。

4. 账号可以多人共用吗？

账号仅限注册主体使用，用户应妥善保管密码。企业如需安排不同人员运营，建议通过客服申请账号协作方案。

二、信息发布与审核

5. 注册后如何激活发布权限？

注册成功后进入会员中心「发布激活」区域，支付一次性 9.9 元发布激活费。支付成功后自动开通发布权限，无需等待人工入驻审核。

6. 如何发布企业服务信息？

账号激活后进入「发布信息」页，选择服务分类，填写标题、简介、详细描述、参考价格、联系人和手机号，选择或上传展示图片，勾选发布规范后提交内容审核。

7. 信息多久审核一次？

平台一般在 1 个工作日内完成审核。审核状态和驳回原因可在会员中心「我的发布」中查看。资料不完整或存在违规内容的，平台将驳回并要求修改。

信息发布人的联系人和手机号仅对已登录用户在详情页主动操作后展示，未登录用户无法通过公开页面获取。

8. 平台是否参与交易或代收款项？

不参与。平台仅提供信息发布、展示、搜索和咨询连接服务，不代收代付发布方与需求方之间的款项，不提供担保交易、分账、结算或提现服务。

9. 如何举报违规信息？

在信息详情页点击「举报该信息」并填写原因与说明，也可拨打 18145094567 或发送邮件至 878701365@qq.com。平台将及时核查并处理。

三、资费与开通咨询

10. 注册为什么要支付 9.9 元？

9.9 元是账号注册后的一次性发布激活服务费，不是会员月费。 激活后免费会员每月可以发布 3 条信息，信息内容仍需要平台审核。

11. 开通会员有哪些付款方式？

发布激活费通过平台支付宝支付。会员套餐在取得 ICP 经营许可证后开放，拟支持支付宝与公司对公转账。 平台不通过个人账户收款。

12. 页面价格怎么计算？

按「套餐月费 × 订购周期 × 数量」计算，价格为含税价。按年订购（12 个月）享 8.5 折优惠。 完整价格见「会员与资费」页。

13. 提交咨询后多久联系？

客服会在 1 个工作日内联系核实您的企业需求，并说明申请进度和许可证获批后的开通安排。 当前阶段不会产生订单、扣费或会员开通。

四、会员权益与使用

14. 会员包含哪些内容？

会员权益主要包括信息发布条数、分类推荐位、配图与联系信息展示、审核优先级和客服支持。 不同会员套餐包含的额度不同，详见「会员与资费」页。

15. 会员可以升级吗？

取得许可证并正式开放收费后，已开通会员可在会员中心咨询升级或续费。当前申请阶段仅登记方案咨询，不产生订单或扣费。

16. 会员到期后已发布信息会怎样？

会员到期后账号仍可登录查看历史记录，发布权益暂停；已展示信息将按平台下线与审核规则处理。 建议在到期前完成续费，避免影响信息持续展示。

五、发票

17. 可以开具什么类型的发票？

开具增值税电子普通发票，发票金额与订单实付金额一致，抬头须与订购主体一致。

18. 如何申请开票？

在会员中心「发票与续费」中提交开票申请，或直接联系客服。客服审核后开具， 一般在 3 个工作日内完成，并发送至您预留的接收邮箱。

19. 发票抬头填错了怎么办？

请联系客服申请红冲后重新开具。已开具的发票需按规定办理红冲手续， 具体流程以税务机关要求为准。

六、退订与退款

20. 可以中途退订吗？

可以。服务已开通的，按未使用天数折算退还费用，已使用部分不予退还； 按年订购享受了折扣的，需先按标准月价补足已使用月份的差价。

21. 哪些情况不予退款？

已消耗的推广服务（分类置顶、首页推荐、认证审核等）、因违反协议被终止服务的账号， 以及已开具发票但未配合办理红冲的订单，不予退款。

22. 退款多久到账？

提交退费申请后，我们将在 5 个工作日内完成审核；审核通过后按原支付路径退回， 到账时间以支付机构处理时间为准，一般为 3–7 个工作日。

23. 完整条款在哪里看？

详见《服务费退费规则》。如对退费结果有异议， 可通过客服邮箱提出书面复核申请，我们将在 10 个工作日内答复。

七、联系我们

本页面内容如与《平台服务协议》不一致，以协议约定为准。协议内容可在 协议与政策 页面查看。